Términos de uso

Amii es un acompañante digital creado por Patricia Lujan para madres, padres y cuidadores que viven momentos difíciles con sus hijos e hijas preadolescentes y adolescentes. Funciona con inteligencia artificial: conversa contigo, te ayuda a poner en palabras lo que sientes y te regala pequeñas herramientas para practicar.

Amii no es terapia, ni atención psicológica o médica, ni un servicio de emergencias, y no reemplaza a un profesional de la salud mental.

Como funciona con inteligencia artificial, puede equivocarse o no entender bien tu situación. Tómalo como orientación y confía en tu criterio: tú conoces a tu hijo o hija mejor que nadie.

Si tú o alguien más está en peligro, o si piensas en hacerte daño, no esperes a Amii: llama ya a la línea de emergencias 123 en Colombia (o al servicio de emergencias de tu país) o acude a urgencias o a un profesional de la salud.

Amii es solo para personas mayores de 18 años.

• No uses Amii para actividades ilegales, para hacerte pasar por otra persona ni para dañar a otros.
• No intentes vulnerar la seguridad del servicio, saturarlo ni copiar o revender su contenido.
• Te pedimos no escribir datos que identifiquen a tus hijos o hijas (nombre completo, colegio, dirección). Puedes contar lo que pasó sin ellos.

Podemos limitar o suspender el acceso si el servicio se usa de forma abusiva.

Tu primera conversación con Amii es gratis y no pide tarjeta ni registro. Para seguir conversando, puedes activar una prueba gratuita de 7 días.

Para activarla se reserva una tarjeta. Hoy se paga US$0 y, al terminar los 7 días, si no cancelas antes, se cobra automáticamente el plan que elegiste.

Hay un plan mensual y uno anual. Los precios vigentes y la moneda se muestran antes de que pagues. Los planes se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que los canceles.

Si algún día cambiamos los precios, te lo comunicaremos antes de aplicar el cambio a tu renovación.

Los pagos los procesa Hotmart, una plataforma de pagos independiente. Amii no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Al pagar también aceptas las condiciones de Hotmart.

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones. Tienes dos caminos:

• Entra a Hotmart con el correo de tu compra (consumer.hotmart.com), busca tu compra de Amii y cancela la suscripción desde ahí.
• Escríbenos a soportemamalidera@gmail.com y la cancelamos por ti.

Si cancelas durante la prueba de 7 días, no se te cobra nada. Si cancelas después, no se hacen cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Hotmart ofrece un período de garantía de al menos 7 días desde el cobro, en el que puedes pedir la devolución de tu dinero desde tu área de compras en Hotmart. También puedes escribirnos y te ayudamos con el proceso.

Si un pago se reembolsa, el acceso a la suscripción termina. Además, conservas todos los derechos que te da el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).

Lo que escribes en Amii es tuyo. Nos autorizas a tratarlo solo para prestarte el servicio, como explica la Política de Privacidad.

El diseño, los textos, la marca Amii y el funcionamiento de la app son de Patricia Lujan y no se pueden copiar ni reutilizar sin permiso.

Hacemos lo posible por que Amii esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones o errores. No garantizamos resultados específicos en la relación con tu hijo o hija: Amii ofrece acompañamiento y orientación, y las decisiones que tomes siguen siendo tuyas.

En la medida en que lo permite la ley colombiana, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de Amii. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app o por correo. Seguir usando Amii después del cambio significa que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes una queja, escríbenos primero a soportemamalidera@gmail.com e intentaremos resolverla. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).